扬子壁挂炉显示"01"通常代表点火失败故障‌，主要原因多为燃气供应不足、燃气表未通气或点火系统异常。你可以按照以下步骤快速排查并尝试解决：

🔍 核心原因与自助解决方法

检查燃气供应（最常见）‌

燃气是否用完‌：确认家中天然气余额，若用完需重新购买。

燃气表状态‌：检查燃气表电池是否欠压（及时更换），或燃气表阀门是否关闭（用燃气卡重新插拔激活）。

手动阀门‌：确认壁挂炉上游的手动燃气阀门已完全开启。

切断阀‌：检查燃气报警器上的切断阀是否关闭，若关闭请提起铜帽复位。

执行复位操作‌

在排除上述燃气问题后，找到壁挂炉面板上的‌Reset 键‌（或重启按钮），长按‌3-5 秒‌进行复位。

复位后，将模式设置到“冬季”或“夏季”状态，观察是否能正常点火运行。

检查电路与排烟（若复位无效）‌

电源连接‌：确认插座接线是否为“左零右火”，接反可能导致火焰感应电极无法检测火焰。

排烟系统‌：检查烟道是否堵塞、连接是否紧密，防止因缺氧导致熄火。

⚠️ 注意事项

如果完成以上步骤（特别是确认有气且复位后）依然显示 01，可能涉及‌点火针积碳/位置偏移、燃气比例阀故障或主板损坏‌等硬件问题。此时建议不要自行拆机，直接联系‌扬子壁挂炉官方售后‌或专业维修人员上门检修，以确保安全。

WiFi显示已连接但无法上网，主要可分为‌网络链路问题、设备配置问题、环境与设置限制‌三大类原因，以下是具体说明和对应排查方法：

一、核心网络链路问题（最常见）

宽带欠费或运营商服务中断‌：运营商会对欠费账号暂停网络服务，此时仅WiFi信号能正常发射，但无法连接外部互联网；运营商线路维护、故障也会阻断网络。可拨打对应运营商电话（移动10086/联通10010/电信10000）查询，缴费/维护完成后重启路由器即可恢复。

路由器/光猫硬件或软件故障‌：路由器长时间运行易出现死机、缓存堆积，光猫亮红灯则代表光纤信号异常，都会导致数据转发中断。先尝试关闭路由器电源等待5分钟重启，若光猫红灯直接联系运营商报修。

线路连接异常‌：入户网线松动、破损，或路由器WAN口网线接触不良，会导致无法接入外网，重新拔插线路即可排查。

二、连接设备自身问题

密码输入错误‌：部分设备密码输错也会显示“已连接”，但实际无法完成认证上网，核对正确密码重新连接即可。

IP/DNS配置错误‌：局域网内多设备IP冲突、手动设置了错误的DNS服务器，会导致设备无法正常解析域名，无法访问网页。解决方法：

将设备IP设置改为自动获取（DHCP模式）；若需手动设置，可将DNS改为公共DNS 8.8.8.8 或 8.8.4.4。

系统/驱动/软件限制‌：电脑无线网卡驱动过时损坏、设备系统网络模块异常、防火墙/安全软件误拦截正常网络连接，都会导致无法上网。可尝试更新网卡驱动、暂时关闭安全软件测试，手机可通过开启飞行模式再关闭刷新网络。

三、环境与路由器设置问题

无线信号干扰/质量差‌：设备距离路由器过远、墙体遮挡，或周围有微波炉、蓝牙设备等同频段信号干扰，会导致信号减弱、数据传输失败。可将设备靠近路由器，或把路由器移到开阔位置，也可切换到5GHz WiFi频段减少干扰。

路由器访问限制‌：路由器开启了MAC地址过滤/黑名单功能，仅允许指定设备联网，未授权设备即使连上WiFi也无法上网。需要登录路由器管理后台，将设备添加到允许列表即可。

路由器设备老化‌：路由器使用超过5年，硬件元件老化性能下降，会频繁出现网络故障，建议更换支持WiFi 6的新路由器。